Politique de remboursement

30 dagen retourrecht

Niet tevreden met je aankoop? Bij North Athletics kun je je retour binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden, zonder dat je een reden hoeft te geven. De termijn begint op de dag na ontvangst.

Een retour aanmelden
Gebruik het contactformulier op onze contactpagina en vermeld je bestelnummer en de artikelen die je wilt terugsturen. Je ontvangt van ons retourinstructies en het juiste retouradres. Stuur je pakket niet naar een adres op de oorspronkelijke verpakking. Na je retourmelding heb je 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Bewaar je verzendbewijs.

Staat van het artikel
Je mag kleding bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig om met de artikelen en stuur ze waar mogelijk terug met labels en oorspronkelijke verpakking. Als gebruik verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen, kan aantoonbare waardevermindering worden verrekend.

Retourkosten
Bij ontevredenheid, een andere maatvoorkeur of een andere persoonlijke reden betaal je zelf de directe retourverzendkosten. Een retour is dus niet gratis.

Terugbetaling
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug via dezelfde betaalmethode, zonder terugbetalingskosten. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij een volledige retour betalen we ook de kosten van de goedkoopste standaardbezorging van de oorspronkelijke bestelling terug. Extra kosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour betalen we alleen de geretourneerde artikelen terug.

Beschadigd, verkeerd geleverd of gebrekkig artikel
Neem contact met ons op en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe. North Athletics zorgt voor een passende oplossing en draagt de noodzakelijke retourkosten als sprake is van een gebrek of leveringsfout waarvoor wij verantwoordelijk zijn. Stuur het artikel niet op eigen initiatief naar de leverancier.

Je wettelijke rechten
Ons retourrecht van 30 dagen is een extra service. Je wettelijke herroepingsrecht en je rechten bij een gebrekkig product blijven gelden. De termijn van 30 dagen beperkt je wettelijke garantie niet. Een retourmelding binnen de termijn vereist geen voorafgaande goedkeuring.

Contact
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op https://north-athletics.nl/pages/contact.